Quiénes somos
Dolce Imperial Health Insurance Services (“Dolce Imperial Health”, “nosotros”) es una agencia de seguros independiente que ayuda a las personas a entender Medicare y la cobertura de salud relacionada, e inscribirse en ella. Esta política se aplica a nuestro sitio web y a la información que usted comparte con nosotros por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o en persona.
Información que recopilamos
Información que usted nos da. Cuando llena un formulario, nos llama o se reúne con un agente, puede compartir:
- Su nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección postal y código postal
- Su fecha de nacimiento y número de Medicare, cuando se necesitan para verificar su elegibilidad o completar una solicitud
- Su cobertura actual, médicos, medicamentos recetados y otros datos de salud que decida compartir para que podamos comparar planes
- Cualquier otra información que incluya en sus mensajes
Información recopilada automáticamente. Cuando visita nuestro sitio web, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar datos técnicos como el tipo de navegador y dispositivo, su dirección IP, las páginas que ve y cómo llegó a nuestro sitio. Parte de esta información se recopila con cookies, como se describe más abajo.
Cómo usamos su información
- Para responder sus preguntas y programar su revisión de planes
- Para comparar planes y ayudarle a solicitar la cobertura que elija
- Para comunicarnos con usted sobre su cobertura, los períodos de inscripción y los cambios en los planes
- Para mantener los registros que exigen las aseguradoras, Medicare y los reguladores estatales
- Para operar, proteger y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
Llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos
Cuando envía un formulario o nos pide que lo contactemos, usted acepta que un agente de seguros con licencia pueda comunicarse con usted por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico sobre planes de Medicare. Dar este consentimiento no es un requisito para comprar un plan.
Las llamadas con nuestros agentes pueden grabarse, como lo exigen las reglas de Medicare para muchas llamadas de ventas. Puede pedirnos que dejemos de contactarlo en cualquier momento diciéndoselo a su agente, respondiendo STOP a un mensaje de texto o usando los datos de contacto que aparecen abajo.
Su información de salud
Tratamos los datos de salud con especial cuidado. Los usamos solo para encontrar y solicitar la cobertura que se ajuste a sus necesidades. Las compañías de seguros en las que se inscriba también le darán sus propios avisos de privacidad, que explican cómo protegen su información de salud.
Cookies y seguimiento
Las cookies son pequeños archivos que guarda su navegador. Las usamos para que nuestro sitio web funcione y, si usted lo acepta, para entender cómo lo usan los visitantes. Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales en el aviso que aparece en su primera visita, y cambiar su elección en cualquier momento con el enlace “Configuración de cookies” al pie de cada página.
Algunas funciones, como nuestro video, las ofrecen otras empresas como YouTube. Estas pueden recopilar información cuando usted usa esas funciones, según sus propias políticas de privacidad.
Do Not Track (No rastrear): algunos navegadores envían una señal de “No rastrear”. Por ahora nuestro sitio web no responde a estas señales, por lo que le pedimos su elección mediante nuestro aviso de cookies.
Sus opciones y derechos
Puede pedirnos que:
- Le digamos qué información personal tenemos sobre usted
- Corrijamos información incorrecta o desactualizada
- Eliminemos su información, salvo que debamos conservarla por ley o para sus registros de seguro
- Dejemos de enviarle llamadas, mensajes de texto o correos de marketing
Los residentes de California también tienen derechos según la Ley de Información y Protección de la Privacidad de Seguros de California, incluido el derecho a ver y corregir la información recopilada en relación con una transacción de seguros. Para hacer una solicitud, comuníquese con nosotros usando los datos de abajo. Es posible que primero necesitemos confirmar su identidad.
Cómo protegemos y conservamos su información
Usamos medidas razonables administrativas, técnicas y físicas para proteger su información. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Conservamos su información solo el tiempo necesario para los fines de esta política, incluidos los períodos de conservación de registros que exigen las aseguradoras, Medicare y la ley estatal.
Privacidad de los menores
Nuestro sitio web está dirigido a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios, como los de aseguradoras o Medicare.gov. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad, así que le recomendamos revisar sus políticas.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página y cambiaremos la fecha de “Última actualización” que aparece arriba.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política o desea hacer una solicitud de privacidad, comuníquese con nosotros:
Dolce Imperial Health Insurance Services6477 Telephone Rd, Suite 5
Ventura, CA 93003
(844) 200-7009
lgonzalez@dolceimperialhealth.com